O site da Lottopar já contava com uma seção de Atendimento com acesso para os canais de ouvidoria e envio de sugestões, agora também, tem um novo link para a página de Perguntas Frequentes, onde há informações sobre as principais dúvidas que podem surgir nos apostadores. O objetivo dessa ação é dar transparência às operações lotéricas no Estado e propiciar aos apostadores uma experiência segura, confiável e responsável.
As perguntas e repostas podem ser acessadas neste link
Ouvidoria
A Lottopar e a Controladoria-Geral do Estado do Paraná (CGE) já disponibilizam para a população paranaense canais de ouvidoria e com a entrada em operação das empresas de apostas de quota fixa será obrigatório por parte desses operadores disponibilizar os canais oficiais de ouvidoria da Lottopar em seus locais de apostas, bem como em seus sites e publicidade.
A ouvidoria da Loteria do Estado do Paraná está disponível pelo telefone (41) 4009-3778, pelo contato direto com o Ouvidor da instituição no e-mail adalberto.c@loteriasdoparana.pr.gov.br, pelo Sistema de Ouvidoria do Estado do Paraná da CGE no link, ou ainda pessoalmente na sede da Lottopar, na Rua Marechal Deodoro, 950 – 1º andar. O apostador também tem a opção de enviar sugestões e contribuições sobre o tema de loterias e apostas esportivas estaduais para o e-mail: contato@loteriasdoparana.pr.gov.br.
